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龙泉物业，你们何时才能改掉乱收费？！本月16日，济南都市频道、都市新女报的记者到小区来采访乱收费问题，龙泉物业公司说：他们是济南最大的物业公司，他们不会乱收费。他们还说，他们和槐荫区房管局的肖科长说了，说房管局肯定了他们的全部收费都是合法的。他们态度非常差，不接受记者的采访。事后我们又去房管局落实，该局根本就没有个肖科长！无论你物业公司多大，都要接受政府部门的监督。槐荫区房管局，是属地管理，要求你们整改，你们物业公司就要按要求整改！不整改他们就有权向市房管局汇报，有权向物价局调取物业公司的备案资料，甚至可以要求执法单位采取强制措施!对于物业公司的信誉档案，物业公司应该清楚，业主有权申请给物业标记污点！
近期，业主们反映的问题比较多，因为物业公司不整改，造成了问题积压。突出问题仍然是乱收费问题，影响最坏的还有电梯老坏，造成学生耽误考试，垃圾清理不及时，保洁不及时等诸多问题。对于乱收费问题，业主们要求龙泉物业的主任跟帖公开尽快答复。如不答复，我们将按照文明维权的步骤走下去，直到物业公司整改好，解决了问题为止！本期周刊附上《济南泉景园业主投诉书》向社会公示。
记者采访时，去了地下车库，车库空荡荡空无一车。而路边上却停满了车，龙泉物业的这种乱收费，明显的是让环境混乱，开发商的车位销售滞销。
济南市人民政府信访办：
济南市物价局：
济南市房管局物业处：
我们377名业主代表2700多户泉景园的居民，集体投诉泉景园的前期物业公司——济南龙泉物业公司乱收费。
投诉事由：(1)该公司对已购买产权车位的业主征收车位管理费100元/月;
(2)租赁车位的业主征收车位租赁费340元/月;
(3)征收物业费1.4元/平方*月。
投诉理由：
一、车位管理费100元/月。物业收费75号文，是在原168文的基础上，对车位的产权进行了解析和分离：业主买下车位的按物业收费，明确规定了政府指导价：车位管理费按每月35元计收，最大上浮10%，即每月38.5元。车位租赁费是指公用的、车位的产权是开发商或者物业的，由原来的每月100元（原文为：交通工具看管费）提高到每月220元，最大上浮10%，即每月242元。物业公司辩称他们执行的是已废止的168号文。物业公司目的是断章取义老文件，借以混淆产权概念，“擅自扩大收费范围”，是75号文严令禁止的乱收费！详见附件2。
二、车位租赁费340元/月。75号文附件里政府指导价：“车位租赁费基准价格为220元/月.个，可上浮10%”即242元。物业公司把168号文里的车辆看管费100元和75号文中的车位租赁费叠加计收340元，是龙泉物业的重复收费！
三、违背75号文第十五条规定。三星级物业公司、物业分期交付使用、配套没达标的，应按政府指导价1.55元/月*平方，在降低幅度30%以内收费，现在泉景园物业配套没到位，居民基本的居住条件没有达到，幼儿园、中学、暖气、有线电视、网络，周边道路和社区服务均未完善，龙泉物业应按1.1元/平方*月计收。按1.4元/平方*月计收显然不合理，不合理的收费也属于乱收费。
四、关于合同。物业公司强调他们前期和开发商有合同，而且是2011年5月签订的。（1）75号文是2012年8月实施的，它们合同中最多有个车辆看管费（不是车位管理费）100元/月的约定，车位租赁费340元/月从何而来！（2）最早一批交房是在2013年5月底，在75号文实施之后，此时合同行为尚未实施，他们应该遵守新的法律法规对合同进行重新修订和备案！（3）签订合同的两个主体。泉景园的开发商和龙泉物业，均是济南市房地产开发总公司的合资公司和全资子公司，他们可以把合同的签订时间提前到任一时间来欺骗业主。（4）开发商和业主的《购房合同》，是开发商的制式合同，业主只有签名的权利没有修改的权利，车位管理费（按照车辆看管费计收的）和物业费强令业主交纳半年的，否则不交给钥匙，而且还要追究业主不收房的违约责任。
我们请求政府能给我们做主，严惩龙泉物业的乱收费行为！很多业主曾打过市长热线12345，都因为说不详细没得到解决；2013年12月23日的《生活日报》对此也进行了曝光，但是龙泉物业拒不纠正，仍然我行我素。
我们相信政府是人民的政府，希望我们这么多业主投诉的问题能够得到答复和解决。
济南市泉景园业主委员会筹委会
二0一四年一月
附件1：济南泉景园业委会筹备委员会业主代表名单列表（实名QQ群：237242738）
业主所在房号
业主姓名
以下名单在投诉时显示
附件2
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我支持 我也希望物业能跟我们经常联系 沟通想法
这物业能把业主气死啊，很无语 无奈啊，推卸 推脱 说了话 还不承认！
强烈支持
支持啊！！ 黑心物业啊。。。。。。。同志们团结起来！
1太牛了你！支持楼主
这个必须要支持的
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为了改进泉景园物业的服务质量，根据业主提议，制发泉景园业主意见《汇总周报》。周报每隔一段时间更换一次，汇总业主近期提出的改进意见。业主跟帖不得含有攻击性的语言，本着与物业合作的精神，共同营造和谐社区。
龙泉物业，你们何时才能改掉乱收费？！本月16日，济南都市频道、都市新女报的记者到小区来采访乱收费问题，龙泉物业公司说：他们是济南最大的物业公司，他们不会乱收费。他们还说，他们和槐荫区房管局的肖科长说了，说房管局肯定了他们的全部收费都是合法的。他们态度非常差，不接受记者的采访。事后我们又去房管局落实，该局根本就没有个肖科长！无论你物业公司多大，都要接受政府部门的监督。槐荫区房管局，是属地管理，要求你们整改，你们物业公司就要按要求整改！不整改他们就有权向市房管局汇报，有权向物价局调取物业公司的备案资料，甚至可以要求执法单位采取强制措施!对于物业公司的信誉档案，物业公司应该清楚，业主有权申请给物业标记污点！
近期，业主们反映的问题比较多，因为物业公司不整改，造成了问题积压。突出问题仍然是乱收费问题，影响最坏的还有电梯老坏，造成学生耽误考试，垃圾清理不及时，保洁不及时等诸多问题。对于乱收费问题，业主们要求龙泉物业的主任跟帖公开尽快答复。如不答复，我们将按照文明维权的步骤走下去，直到物业公司整改好，解决了问题为止！本期周刊附上《济南泉景园业主投诉书》向社会公示。
记者采访时，去了地下车库，车库空荡荡空无一车。而路边上却停满了车，龙泉物业的这种乱收费，明显的是让环境混乱，开发商的车位销售滞销。
济南泉景园业主投诉书
济南市人民政府信访办：
济南市物价局：
济南市房管局物业处：
我们377名业主代表2700多户泉景园的居民，集体投诉泉景园的前期物业公司——济南龙泉物业公司乱收费。
投诉事由：(1)该公司对已购买产权车位的业主征收车位管理费100元/月;
(2)租赁车位的业主征收车位租赁费340元/月;
(3)征收物业费1.4元/平方*月。
投诉理由：
一、车位管理费100元/月。物业收费75号文，是在原168文的基础上，对车位的产权进行了解析和分离：业主买下车位的按物业收费，明确规定了政府指导价：车位管理费按每月35元计收，最大上浮10%，即每月38.5元。车位租赁费是指公用的、车位的产权是开发商或者物业的，由原来的每月100元（原文为：交通工具看管费）提高到每月220元，最大上浮10%，即每月242元。物业公司辩称他们执行的是已废止的168号文。物业公司目的是断章取义老文件，借以混淆产权概念，“擅自扩大收费范围”，是75号文严令禁止的乱收费！详见附件2。
二、车位租赁费340元/月。75号文附件里政府指导价：“车位租赁费基准价格为220元/月.个，可上浮10%”即242元。物业公司把168号文里的车辆看管费100元和75号文中的车位租赁费叠加计收340元，是龙泉物业的重复收费！
三、违背75号文第十五条规定。三星级物业公司、物业分期交付使用、配套没达标的，应按政府指导价1.55元/月*平方，在降低幅度30%以内收费，现在泉景园物业配套没到位，居民基本的居住条件没有达到，幼儿园、中学、暖气、有线电视、网络，周边道路和社区服务均未完善，龙泉物业应按1.1元/平方*月计收。按1.4元/平方*月计收显然不合理，不合理的收费也属于乱收费。
四、关于合同。物业公司强调他们前期和开发商有合同，而且是2011年5月签订的。（1）75号文是2012年8月实施的，它们合同中最多有个车辆看管费（不是车位管理费）100元/月的约定，车位租赁费340元/月从何而来！（2）最早一批交房是在2013年5月底，在75号文实施之后，此时合同行为尚未实施，他们应该遵守新的法律法规对合同进行重新修订和备案！（3）签订合同的两个主体。泉景园的开发商和龙泉物业，均是济南市房地产开发总公司的合资公司和全资子公司，他们可以把合同的签订时间提前到任一时间来欺骗业主。（4）开发商和业主的《购房合同》，是开发商的制式合同，业主只有签名的权利没有修改的权利，车位管理费（按照车辆看管费计收的）和物业费强令业主交纳半年的，否则不交给钥匙，而且还要追究业主不收房的违约责任。
我们请求政府能给我们做主，严惩龙泉物业的乱收费行为！很多业主曾打过市长热线12345，都因为说不详细没得到解决；2013年12月23日的《生活日报》对此也进行了曝光，但是龙泉物业拒不纠正，仍然我行我素。
我们相信政府是人民的政府，希望我们这么多业主投诉的问题能够得到答复和解决。
济南市泉景园业主委员会筹委会
二0一四年一月
附件1：济南泉景园业委会筹备委员会业主代表名单列表（实名QQ群：237242738）
业主所在房号
业主姓名
业主所在房号
业主姓名
业主所在房号
业主姓名
以下名单在投诉时显示
附件2